近年来，出境旅游人次不断攀升，旅游住宿要求的标准也越来越高，而由此产生的投诉也明显增多。大连康辉国际旅行社提醒广大游客，出境豪华酒店宣传存在不少猫匿，建议出境旅游时谨慎选择住宿安排。

据有关方面统计，在目前游客的诸多投诉中，有相当一部分集中在境外酒店级别与宣传不相符。有的旅行社在介绍境外行程安排时，利用旅行行业信息不对称的优势，通过使用模糊词语、打擦边球，甚至是其他欺骗手段，误导游客。有的旅行社滥用“豪华酒店”“超豪华酒店”“精品酒店”等字眼，诱导骗取游客信任。一些旅行社使用的词汇比较模糊，同时，在与游客签订旅行合同、介绍旅行日程安排时，对住宿方面的说明比较含糊，使用准三星、与三星同级和等同于、相当于三星等说法。实际上，游客真正住宿才发现，自己住的酒店要本就不是三星级，甚至要本就没有星级。一般来说，条件都要比三星级差很多。有的旅行社还跟游客称入住的酒店为预备五星或是三星未挂牌，等等，这些说法都是在糊弄游客。

大连康辉国际旅行社小编了解到，目前酒店档次与宣传不符的问题还比较普遍，很多旅行社就是用这样的模糊语言来误导广大游客。鉴于境外许多酒店根本没有星级，因此，建议广大游客在签订合同时标明酒店名称，也免出境住宿时出现纠纷，影响心情。无法提前注明酒店名称的，也要避免被“五花”“四花”生造名词所忽悠。只有避开这些陷阱，才能有效防范双方扯皮，产生纠纷。

在出境游方面，国内特别是大连地区的游客，往往爱到日本去看一看，玩一玩。在日本，酒店一般不会挂星。如果赴日旅游的合同上标注的是“全程入住豪华至超豪华酒店双人间”，就可以认定旅行社的说法根本不专业，涉嫌误导游客。对于这样的情况，游客可以要求赔偿。如果对赔偿不满意，可以向当地旅游质监部门或消费者提起投诉，维护自己权益。

我国《旅游法》已明确规定，旅游合同不得出现“准×星级”“相当于×星”等模糊用语，但有的国家不是按五星等级来划分酒店档次。因此，大家都盼望《旅游法》能尽快针对旅游合同中涉及的模糊性表述，进行细化和规范，使游客在旅游消费中能够更有知情权。