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旅游市场快速发展导致风险加剧

大连康辉国际旅行 大连康辉国际旅行2017-5-17 10:50:442467人已关注
       年初以来,旅途交通事故、旅游设施“过载”事故、游客食物中毒;马来西亚中国游客船只失联、丽江恶性毁容抢劫、大理客栈老板猥亵女游客等,旅游安全事故接连发生,应该引起各方面关注。大连康辉国际旅行社注意到,当前,旅游风险越来越高,对旅游从业者是游客来讲,要清醒认识到旅游风险已成为旅游行业的重要组织部分,而且旅游安全无小事。

要想获得幸福快乐的旅游体验,确保旅游安全是不可回避的重要课题。大连康辉国际旅行社会据有关专家观点,解决旅游安全问题,不光要深入探究旅游安全事故发生的深层原因,更要完善旅游安全事故应对措施和补救机制,加强旅游从业者和游客的旅游风险意识。同时,要由政府牵头,充分发挥市场作用,建立多元化风险解决体系。

大连康辉国际旅行社据有关方面消息,今年云南丽江多次出现游客被打事件。由于游客人身财产安全事件频发,造成严重社会影响,因此,丽江受到国家旅游局的严重警告。之所以出现丽江事件,这与丽江旅游市场迅速发展、规模空前扩大不无关系。据有关方面统计,2016年,国内接待游客量超44亿人次。因为从业者和游客疏忽大意、风险意识淡薄,以及旅游供给和需求同步快速增长,所以,重数量而轻质量、轻安全的问题极为突出。另外,有分析认为,节假日景区人山人海,旅游景区和旅游设施超负荷运转,往往也容易出现安全事故。尤其是一些景区和旅游设施不能定期检查和维护,隐患很多。另外,景区工作人员长期超负荷工作,始终处于高压状态下,也容易出现安全事故。有的旅游企业为了追求经济利益,让旅行社日夜奔袭,造成车辆、司机严重超支,因此,也最容易出易重大安全事故。

针对这些问题,成立旅游警察队伍、旅游巡回法庭等,都是维护旅游市场良好秩序,有效维护游客正当诉求和利益的重要抓手。尤其是针对旅游纠纷涉及面广、异地发生、标的额小等特点,巡回法庭运用小额诉讼程序或简化程序,注重调解、简化文书,尽量即时履行,快速调处化解涉及游客人身及财产安全、旅游服务合同、住宿及旅游交通等纠纷,增强了安全责任认定的司法保障,避免了由简单纠纷引发的安全事故。深入抓好这项建设,有待于政府引导建立市场平台,进一步规范相关工作。同时,也需要旅游从业者和广大游客增强风险防控意识,通过各方共同努力,共谱旅游安全新篇章。

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