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三亚加强黄金周旅游市场监管查处工作

大连康辉旅游 大连康辉旅游2017-10-2 7:45:542758人已关注

往年“十一”黄金周,由于游客爆满,不少地方出现旅游接待违法违规宰客等问题,一些旅行社也容易钻空子遭投诉。今年黄金周,三亚市着力打造放心游环境,加强旅游市场整顿工作。大连康辉旅游从有关方面了解到,三亚出台了进一步完善了《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》,鼓励全员参与旅游市场监督,举报涉旅违法违规行为最高可奖励15万元。

三亚是全国热门旅游目的地之一,每年黄金周都会迎来大批游客前往观光游览。当然,三亚出现的一些旅游乱象,对三亚市旅游发展也带来一定负面影响。因此,三亚实施举报最高奖励15万的做法,可以说力量确实很大。据有关方面介绍,严管重罚和举报有奖成为三亚治理旅游乱象的一剂重要良方。今年国庆黄金周期间以及节日前后,着眼规范三亚旅游市场价格行为,保护消费者合法权益,三亚进一步加强对旅游购物场所经营企业的价格监管,对于经营者价格违法的行为,最高将处以50万元罚款。

同时,三亚也设立重金奖励投诉行为。今年1月至8月,三亚共受理举报案件5件,查实3件,已发放举报奖金10万元。三亚市旅游委有关负责人介绍,三亚近期进一步完善旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法,鼓励全员参与旅游市场监督,游客举报涉旅违法违规行为最高可获奖励15万元,涉旅违规经营将面临停业整顿5个月的惩罚。

三亚的旅游市场不是旅游委一个部门在管,接到游客举报线索,12301旅游调度指挥中心会立即响应,按照相关职能部门职责,当即转办,做到件件要查处,件件有回应。2015年,三亚依托三亚市民游客中心,建立了以旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会和各行政执法部门构建的“四位一体”旅游市场监管体系。涉旅部门联通、有案情“马上就办”制度的实施,让旅客更放心,让旅游服务商贩也更小心。

今年国庆期间,三亚在市场监管方面将继续启动暗访机制,加大对旅游市场的明察暗访力度。三亚市公安局旅游警察支队介绍,当前三亚已进入旅游旺季,旅游警察将严厉打击破坏旅游市场秩序的涉旅违法行为,同时每天组织警力到三亚各大旅游景区、机场、车站、海湾等游客聚集场所开展巡逻执勤,为广大市民游客提供一个安心、舒心、放心的旅游环境。


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