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国内五星酒店卫生状况上热搜,日本酒店究竟如何呢?

大连康辉旅行社 大连康辉旅行社2018-11-19 9:13:11240人已关注

  今天关于酒店卫生的新闻一时登上了热搜,有种花了不少钱还住的又脏又糟心的感觉。其实不是所有的酒店都这样,很多人都说日本酒店很干净,今天来看看究竟是怎么打扫的。

出门旅游最大的花费之一就是住酒店,每个人住酒店的标准不一样,有些人觉得就是一个睡觉的地方,选择便宜点住几晚就好;也有人觉得一天奔波劳累,回去睡觉的宾馆一定要干净舒适。

外国人来日本,对日本酒店的评价向来不错,觉得日本的酒店很干净,即使在很细微的地方也能打扫到。感觉每天的毛巾都是新的一样,连牙刷也是,这样的程度即便是欧洲也达不到。所以,外国游客认为的这么干净的日本酒店都是怎么打扫的呢?

酒店有一套自己专门的系统,检查客房是否还有住客,是否已经清扫等。前台顾客一退房,这边屏幕就会显示房间变成黄色。当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色,一切都在这个显示屏上一目了然。

为了不留任何死角、检查到位,工作人员甚至会趴在地上拿着手电检查床底,因为也有顾客的钱包、手机不小心掉进床底却不知道的情况发生。

酒店清扫的完整流程是酒店工作人员检查客人是否有遗留物,然后是清扫人员打扫房间,最后是酒店工作人员最终检查确认。

酒店的清扫一般都是一间客房由一人专门清扫。进入客房清扫的第一步,就是收拾客人留下的垃圾。收拾垃圾的一个要点是顺时针整理,没有规律的整理,很有可能会有漏掉的地方,按照同一个方向整理就不会有落下的地方。

清理出来的垃圾,会在上面写上房间号和时间。因为不确定这些物品是不是完全都是垃圾,也可能有顾客认为重要的物品在其中,所以酒店清理出来的垃圾会保留一晚。

更换被套的手法也很熟练,三两下就换好了一床被子。整理一个标间的床铺花费不了多少时间,换好的新被褥几乎连一点褶皱都没有。

客房清扫的重点和意义,就是要消除前一位客人住过的痕迹,让下一位客人入住时感觉是全新的客房,所以即便是一个小的纸抽盒也会抽掉最上面的两张后再仔细擦拭。

卫生间内的物品都要仔细地擦掉水渍,吹风机这种小电器擦完后要检查一下是否损坏,确保下一位客人入住时没有任何故障。卫生间内镜子和水龙头的部分是最难清洁的,很容易留下水渍。大久保也有一套自己的方法,清洁镜子时会先在镜子上喷一些漂白剂,然后贴上厨房纸。再贴上一层保鲜膜静置30分钟到1小时左右。取下后再拿湿毛巾擦就会很干净,不会留下任何痕迹,打扫的也是够细致的了。

水龙头上的水渍也是这样清洁的,虽然擦过留下水渍也不能说是没有打扫干净,但是显然日本酒店的要求要更高一些,即使是水渍也不可以出现。

最后吸尘器清扫地毯也有讲究,要从房间的里面还是开始吸,不只是前住客的痕迹不留下,就连清扫人员的痕迹也不能留下。

清扫完后,酒店的工作人员会来做最后的检查确认,但是进入房间前一定要先脱鞋。大面积的部分一眼望去基本就能检查到了,小的细节比如牙刷的摆放方式、茶杯手柄的朝向、酒店服务的信息册等,工作人员会做一些微调,真的是小到一张纸都要端端正正的摆好。

最后经过确认完,酒店客房的房间才会在显示屏上呈现为白色。看起来很简单的一件清扫,在这里却经过反复确认,对细节上的要求也很严格,一件稀松平常的事情也体现着职人的精神和对自己的要求。

清扫是投射内心的镜子,怀抱着和客人一样的心情,将心比心的去做,自然就会打扫得很干净。

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