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互联网+导游领队改革试点启动

大连康辉旅行社 大连康辉旅行社2019-1-1 11:05:17129人已关注

  据大连康辉旅行社了解, 为了规范网上旅游经营行为,国家要进一步对互联网+导游领队进行改革,试点工作已全面铺开。去年,国内经济普遍呈下滑趋势,但旅游业却一枝独秀,逆市增长。旅游业的高速崛起,使每个国民提高了生活品质,外出旅游愉悦了国人的心情。虽然工作有压力,但旅游总是能够让人轻松,这也是旅游业逆市增长的主要原因。在整个旅游业蓬勃发展的同时,也有一些经营不利的因素,成为旅游业发展的障碍。如各别旅行社或导游变相强迫消费,旅游商店酒店宰客欺客……“黑社”“黑导”“黑车”、“黑店”,如果碰上这些,瞬间便秒杀旅游的幸福感。

为了保证旅游业健康发展,整治旅游业出现的不良现象,国家积极采取了措施,并颁布文件指导治理工作。国务院办公厅日前印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》,对于改革创新旅游市场进行确切的部署和综合监管。在通知中,对旅游业的发展提出了具体的目标和要求,并强调加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制,进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的突出问题。

为了贯彻国务院的工作要求,国家旅游局积极开展“互联网+导游领队”改革试点工作。导游管理体制将进一步改革,开展试点放开导游自由执业,取消“导游须经旅行社委派”的政策规定,建立导游服务预约平台,游客可以通过线上线下预约导游。通过这一系列改革举措,导游的数量会有所增加,旅行社对导游的控制和束缚将会减少,游客可以根据自己的需要,直接跟导游建立联系。游客可以根据自己的评判,自主选择导游。并且,可以对导游的服务工作做出评判,这种评价在网上信息公开。通过互联网,将导游的资质、服务水平、公众评价等相关信息全面透明化,游客拥有了对导游的选择和评论权,选择导游更加自主,形成“服务质量越好、游客满意度越高、信用评分和收入越高”的良性循环。这种改革试点对所有游客都是一个重大利好。

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