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1、 建议游客自行购买航空保险及旅游意外险。
2、儿童标准：2岁—12岁儿童团费含一个正座车位及半价餐，产生其他费用需游客自理，如需占床位所有项目均按成人标准收费，未满18周岁未成年人需由成人陪同参团；
3、学生、老年人、军人、记者、伤残人士、离休干部等凭有效证件可享受优惠，优惠金额由导游退还游客，故在统计时须告知导游，如因未告知导游真实优惠票的情况而引起的损失，由游客自行承担。
4、团费不含：私人消费另行产生的个人费用。
5、因游客自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，游客自行承担 。游客须自行保管贵重物品，因游客自身原因遗失物品，由其自行负责。我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。游客应当选择自己能够控制风险活动项目的范围内活动；在自由活动期间参加的旅游项目，我社提示游客要根据自身条件和活动的风险程度进行选择，但需注意安全，防止事故发生。
6、 自然灾害等人力不可抗拒因素造成行程滞留或变动增加的食宿费用，由游客自理，未产生的费用本公司将按团队价退还。行程当中如有赠送项目如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及游客自愿放弃的，此项均不退费用。
7、 游客在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。不得涉足参与法律禁止的黄色娱乐场所、赌博场所以及有关毒品的活动。
8、 游客报名时请如实填写身体状况表，需要特殊照顾请事先说明，身体状况不佳的游客请咨询专业医生是否可以参加此次旅游活动，因个人隐藏身体缺陷造成的后果，我社不承担任何责任。烦请向报名游客提示说明。
9、 湖南为大陆性亚热带季风湿润气候气候，冬寒冷而夏酷热，春温多变，秋温陡降，春夏多雨，秋冬干旱。气候的年际变化也较大。桂林的纬度比较低，属于中亚热带湿润季风气候。总体上来说，桂林的气候温和，四季分明，气候条件十分优越。年平均气温为17.8℃，有“三冬少雪，四季常花”之说。请游客务必带上雨具、常备药物和防晒物品。
10、湖南地区路途遥远 ，行程中车辆易抛锚，请注意山区特殊地理条件，尽量着装轻便，注意安全。因全程是汽车，路途行车时间较长，请游客带上高能食品（如巧克力、饼干等）。
11、张家界至桂林为火车硬卧，因火车票为随机出票，所以请客人提前了解。
12、游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写意见单。
13、 天子山索道单程67元/人，十里画廊小火车单程38元/人，往返52元/人；黄石寨索道单程65元/人，往返118元/人以上索道属于景区交通工具，本公司仅义务告知，游客根据自身身体状况及经济能力选择购买及乘坐，非本公司推荐自费，故不承担因自行乘坐索道等引起的相关责任；